Примерно через пятнадцать минут разговора Джин заметил, что на машине перед ним загорелись стоп-сигналы и она заметно затормозила. Теперь их разделяло всего метров тридцать, и расстояние сокращалось. Джин тут же нажал на тормоза, но на такой скорости массивный седан реагирует не сразу. Через несколько секунд автомобили столкнулись. Из своих двадцати девяти лет восемь Джин без происшествий управлял автомобилем и считал себя неплохим водителем. Тем не менее несколькими днями ранее чуть не попал в аварию: уровень алкоголя в его крови составлял 0,8 промилле, что по закону означает опьянение и запрет садиться за руль.
Джин был не единственным попавшим в подобную ситуацию: еще тридцать девять участников эксперимента подверглись проверке (на симуляторе) с целью выяснить, кто водит хуже – выпивший человек или разговаривающий по телефону? Было установлено, что в идентичных условиях алкоголь значительно усиливает вероятность ошибиться. Удивительно, что при отвлечении на телефон результат оказался не лучше. При этом шанс попасть в аварию повышался независимо от того, держали аппарат в руке или говорили с помощью гарнитуры!
Разговор по телефону во время вождения – хороший, но не единственный пример многозадачности. Этот барьер встречается повсеместно, особенно после появления смартфонов. Многие начинают день с проверки списка дел в телефоне и замечают уведомление о письме, СМС, новое сообщение в Twitter и т. д. При возвращении к списку понимаешь, что ничего не сделано. То же самое бывает во время деловых встреч.
Как заметить препятствие
Первичным действием, связанным с многозадачностью, становится намеренное или ненамеренное отклонение от курса.
Первичное действие: я отклоняюсь от темы
Каковы признаки многозадачности?
1. Вы твердо верите, что можете делать много дел сразу…
…на работе.
Вы едва способны проработать час и не выполнить что-то из перечисленного: проверить электронную почту, отправить СМС, позвонить по телефону, поискать что-нибудь в интернете, посмотреть ролик на YouTube, опубликовать сообщение на Facebook или в Twitter, послушать музыку, поискать на Shazam хорошую песню и купить ее на iTunes или Google Play и попутно посмотреть крутые приложения для смартфона.
…даже во время общения.
Вы едва можете выдержать часовую беседу с друзьями за ужином, чтобы не сделать чего-то вышеперечисленного.
…и поэтому у вас всегда много дел.
Ваша жизнь – клубок соперничающих требований. Вы похожи на официанта, который пытается принять как можно больше заказов и обслужить за смену как можно больше посетителей. Вы непрерывно жонглируете множеством задач. Вам требуется принимать миллион решений. Надо завершать проекты, перезванивать, одних людей откуда-то подвозить, других куда-
то собирать, не отставать на работе, вести домашнее хозяйство и не терять при этом голову. Разве это не доказательство того, что вы мастер многозадачности?
…и в итоге постоянно перегружены.
Прокрастинация и нетерпение заставляют неправильно воспринимать время: в первом случае оно кажется бесконечным, а в другом утекает сквозь пальцы. Из-за многозадачности искажается его глубина: человек пытается уместить, скажем, в час как можно больше дел: ответы на электронные письма, участие в телеконференции, перепроверка материалов для предстоящей встречи. И все это на фоне неумолкающего радио. Страницы ежедневника уже напоминают небольшой роман.
2. Вы начали замечать необычные симптомы:
…не можете сосредоточиться.
Из-за многозадачности сложно надолго сконцентрироваться на чем-то одном. Через некоторое время мысли начинают путаться, особенно если дело длительное, трудоемкое или скучное.
…вам нужны ускорители.
Разум блуждает, вы начинаете мечтать, думать о чем-то другом, и внимание переключается с текущего дела на что-нибудь еще. Может быть, виноват СДВГ? Надо выпить кофе! (Или принять таблетки?)
…вы часто чувствуете невероятную усталость.
Многозадачность отнимает много сил. Постоянные переходы от одного дела к другому вызывают подавленность и истощение. Вы устаете жонглировать множеством задач, надеясь каждый раз сделать работу хорошо.
…вы задумываетесь, хорошо ли решаете свою задачу.
Появляются ошибки из-за небрежности, которых можно было избежать. Вы бросате дело. Теряете вещи. Можете забыть идею, пропустить назначенную встречу, не ответить на письма и звонки.
…приходится часто «отматывать пленку назад».
Вы не обращаете внимания на происходящее и часто ловите себя на мысли: «Что он сейчас сказал?» Вернуться на один шаг легко, если смотришь дома кино и одновременно проверяешь электронную почту. Но если отвлекаться на почту во время деловой встречи, семинара или разговора с другом, «отмотать» не получится.
3. И самый беспокоящий симптом:
…в голове слишком много шума.
Посреди разговора вы перестаете слушать и начинаете сочинять ответ или мысленно критиковать говорящего, не дав ему закончить. Бывает и хуже: в голову навязчиво лезут опасения, которые не дают сосредоточиться на обсуждении. Выключили ли вы утром утюг?
…шум нельзя приглушить.
Шум собственных мыслей становится настолько громким, что начинает отвлекать. Вы здесь – и не здесь. Под многозадачностью обычно подразумевают решение реальных проблем, но переключение с окружающей обстановки на собственные мысли тоже блокирует внимание. Мозгу приходится выбирать между внешними и внутренними стимулами.
Откуда берется эта загруженность?
Скрытый механизм: неспособность управлять вниманием
Головной мозг против компьютера
Термин «многозадачность» впервые использовали по отношению к компьютерам, и под ним подразумевалась способность выполнять много действий одновременно. Это было огромное достижение, спровоцировавшее скачок эффективности. Отныне машина обрабатывала несколько запросов сразу, и это ускорило процесс. С тех пор компьютеры стали гораздо мощнее, соединение с интернетом ускорилось, а способность к многозадачности выросла экспоненциально. Можно смотреть видео на YouTube, читать файл PDF, делать заметки в Word и переносить числа в таблицу Excel одновременно. Компьютеры отлично справляются со множеством дел. А люди? Достаточно ли совершенен для этого наш «биокомпьютер»?
Ответ на этот вопрос – «да». Головной мозг способен работать в режиме многозадачности, причем исключительно хорошо. Отвлекитесь на минуту от книги и задумайтесь, что параллельно делаете в этот момент. Вы держите книгу в руках, протягиваете руку к странице и переворачиваете ее с необходимым усилием (или держите электронную книгу и в нужном месте касаетесь экрана). Вы обрабатываете содержание, понимаете смысл написанного, создаете зрительные образы и, вероятно, мысленно комментируете. При этом сердце не перестает биться, поддерживаются оптимальная температура тела и нормальное дыхание. Вы способны замечать звуки и запахи и понимаете, одни вы или рядом кто-то еще. Пока читаете книгу, не забываете, кто вы такой и что хотите сделать в ближайшие несколько месяцев.
Мозг делает все это и еще очень многое параллельно. В любой момент он производит миллионы вычислений. Это и называется многозадачностью. Большинство функций наш «компьютер» выполняет на автомате, то есть не нуждается в указаниях и управлении со стороны сознания. Пока вы занимаетесь важными делами, например читаете эту книгу, пишете свою или критикуете чью-то работу, мозг незаметно обеспечивает тепло и безопасность.
Есть, однако, важная оговорка. Хотя в фоновом режиме мозг способен работать со многими вещами одновременно, на первом плане всегда будет что-то одно. Можно справляться с несколькими делами сразу, но уделять пристальное внимание всему не выйдет. У сосредоточенности есть предел, поэтому остальные задачи становятся фоном. Компьютеры в этом отношении очень похожи на мозг: в фоновом режиме работает множество процессов, но активным все равно будет только один: можно либо печатать, либо вписывать адрес сайта в браузере, но не получится делать и то и другое одновременно. Курсор всего один, им можно выделить единственное окно, и никак иначе.
Аналогично мозг может сосредоточиться только на одном деле. На чем именно – зависит от ситуации и текущих потребностей. Если человек читает – это цепочка слов на бумаге и понимание их значения. Если слушает кого-то – смысл сказанного. Во время вождения внимание сфокусировано на дорожной обстановке.
